Protection des données

Déclaration relative à la protection des données

Le responsable du traitement des données est :
Combo-Shops GmbH
Kärntner Straße 391
8054 Graz
Autriche

Téléphone: 0805080964
E-Mail: mail@bellaffair.com

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée nous tient très à cœur. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

Le traitement de vos données s'effectue sur la base du RGPD et conformément à l'art. 96, § 3 Telekommunikationsgesetz 2003 (Loi autrichienne sur les télécommunications)

Vous pouvez visiter notre site web sans révéler aucune information personnelle. À chaque visite sur le site, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la requête, le volume de données transféré et le fournisseur de services ayant effectué la requête (données d'accès), et documente ainsi la requête.

Ces données d'accès sont analysées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'améliorer notre offre. Cela sert, conformément à l'Article 6 (1) (f) du RGPD, à la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, ces intérêts prévalant dans le cadre de la mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur notre site web.

Hébergement
Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services sur la base d'un traitement effectué pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées via les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser le moyen de contact indiqué dans cette politique de confidentialité.

Réseau de diffusion de contenu (CDN)
Afin de réduire le temps de chargement, nous utilisons pour certaines offres un réseau de diffusion de contenu (« CDN »). Ce service permet de fournir des contenus, tels que de gros fichiers multimédias, via des serveurs régionaux répartis de prestataires externes de services CDN. Pour cette raison, les données d'accès sont traitées sur les serveurs de ces prestataires de services. Nous engageons nos prestataires de services sur la base d'un traitement effectué pour notre compte.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe aucune décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération est basée sur des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser le moyen de contact indiqué dans cette politique de confidentialité.

Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat
Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes concernant le traitement de toute réclamation de garantie existante, les défauts de performance ainsi que toute obligation légale de mise à jour), conformément à l'Article 6 (1) (b) du RGPD, nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons nécessairement besoin des données pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans ces informations. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie correspondants.

De plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins de commande, de paiement et d'expédition, sont disponibles dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité.

Après le traitement complet du contrat, vos données seront restreintes pour tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, conformément à l'Article 6 (1) (c) du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Article 6 (1) (a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cette période, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

Compte client
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'Article 6 (1) (a) du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons et stockerons vos données dans le but de créer votre compte client ainsi que pour faciliter vos futures commandes sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message via le moyen de contact indiqué dans cette politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans votre compte client.

Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Article 6 (1) (a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette période, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

Prise de contact
Dans le cadre de notre communication avec les clients, nous collectons des données personnelles afin de traiter vos demandes conformément à l'Article 6 (1) (b) du RGPD, si vous nous fournissez volontairement ces données en nous contactant (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail).

Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons nécessairement besoin des données pour traiter votre demande. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie correspondants.

Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Article 6 (1) (a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette période, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

Nous transmettons vos données au transporteur chargé de la livraison des marchandises commandées, dans la mesure nécessaire à l’exécution de la livraison, conformément à l’Article 6 (1) (b) du RGPD. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser le moyen de contact indiqué dans cette politique de confidentialité.

Transmission des données à un prestataire d’expédition aux fins de notification d’expédition
Si vous nous avez donné votre consentement explicite lors de votre commande ou après celle-ci, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au transporteur sélectionné, conformément à l’Article 6 (1) (a) du RGPD, afin qu'il puisse vous contacter pour vous informer de l'expédition ou pour coordonner la livraison avant son envoi.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message via le moyen de contact indiqué dans cette politique de confidentialité ou directement au prestataire d’expédition à l’adresse mentionnée ci-dessous. Après le retrait de votre consentement, nous supprimerons les données que vous nous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de les utiliser pour d’autres finalités autorisées par la loi, dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser le moyen de contact indiqué dans cette politique de confidentialité.

Nos prestataires d’expédition actuels :
Asendia Austria GmbH
Josef Ressel-Straße 8
Brunner Straße 65
A-2362 Biedermannsdorf / Autriche

Dans le cadre du processus de paiement dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataire de services techniques, établissement de crédit, prestataire de services de paiement.

Traitement des données aux fins du traitement des transactions
En fonction de la méthode de paiement sélectionnée, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent pour notre compte sur la base d'un traitement effectué pour notre compte, ou aux établissements de crédit autorisés, ou au prestataire de services de paiement sélectionné dans la mesure où cela est nécessaire pour le processus de paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'Article 6 (1) (b) du RGPD.

Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une solution technique intégrée dans le processus de commande. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique. Si vous avez des questions concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser le moyen de contact indiqué dans cette politique de confidentialité.

Traitement des données aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement
Nous pouvons transmettre d'autres données à nos prestataires de services, qui les utiliseront aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, la facturation, le traitement des paiements contestés, le support comptable) ainsi que les données nécessaires au traitement du paiement en tant que sous-traitants.

Cela sert à la protection de nos intérêts légitimes dans la prévention de la fraude ou dans une gestion efficace des paiements, conformément à l'Article 6 (1) (f) du RGPD, qui prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts.

5.1 Informations générales
Afin de rendre la visite de notre site web attractive et d'activer certaines fonctionnalités, pour afficher des produits adaptés ou pour la recherche de marché, nous utilisons des technologies sur plusieurs pages, y compris des cookies dits "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil final. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil final et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée pour les appareils terminaux
Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous utilisons des technologies strictement nécessaires pour fournir le service de télémédia que vous avez expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre appareil terminal ou l'accès aux informations déjà stockées sur votre appareil terminal ne nécessite pas de consentement à cet égard.

Pour des fonctionnalités qui ne sont pas strictement nécessaires, le stockage d'informations sur votre appareil terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil terminal nécessite votre consentement. Veuillez noter que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web peuvent ne pas être disponibles pour une utilisation sans restriction. Tout consentement que vous avez donné restera valable tant que vous ne modifiez pas ou ne réinitialisez pas les paramètres respectifs sur votre appareil terminal.

Tout traitement des données en aval par des cookies et autres technologies
Nous utilisons des technologies qui sont strictement nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction du panier d'achat). Ces technologies sont utilisées pour collecter et traiter des adresses IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur vos préférences). Cela sert à la protection de nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent dans le cadre de la mise en balance des intérêts, conformément à l'Article 6 (1) (f) du RGPD.

De plus, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles), ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Des informations complémentaires à ce sujet, y compris la base légale respective pour le traitement des données, peuvent être trouvées dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité.

Quels types de cookies sont utilisés ?
Cookies fonctionnels : Ces cookies sont utilisés pour certaines fonctionnalités de notre site web, par exemple pour améliorer la navigation sur le site ou pour vous fournir des informations personnalisées et pertinentes (par exemple, des publicités qui correspondent à vos intérêts).

Cookies de ciblage : Ces cookies enregistrent des informations sur votre visite du site, les pages précédemment consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons ces informations pour personnaliser notre site et les publicités affichées en fonction de vos intérêts.

Cookies marketing : Ces cookies enregistrent des informations sur votre visite du site, les pages précédemment consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons ces informations pour personnaliser notre site et les publicités affichées en fonction de vos intérêts.

Cookies analytiques / de performance : Ces cookies permettent de collecter des données anonymisées sur le comportement des utilisateurs sur notre site web. Nous les analysons, par exemple, pour améliorer la fonctionnalité de notre site et vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour vous permettre d'utiliser notre site web. Cela inclut, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à la zone client ou d'ajouter des articles à votre panier d'achat.

Paramètres des cookies
Vous pouvez trouver les paramètres des cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants :
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

If you have consented to the use of the technologies in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR, you can withdraw your consent at any time by sending a message to the contact option described in the privacy policy. Alternatively, you can also click on the following link: https://www.datareporter.eu/de/. If cookies are not accepted, the functionality of our website may be limited.

5.2 Plateforme de gestion du consentement (CMP)
Sur notre site web, nous utilisons un service de gestion du consentement ("Plateforme de gestion du consentement (CMP)") pour vous informer des cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement, si nécessaire, pour le traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire conformément à l'Article 6 (1) 1 c du RGPD, afin de respecter notre obligation légale en vertu de l'Article 7 (1) du RGPD de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. La Plateforme de gestion du consentement (CMP) utilisée est une offre de DataReporter GmbH, Zeileisstraße 6, 4600 Wels, Autriche, qui traite vos données pour notre compte.

Après avoir soumis votre déclaration de cookies sur notre site web, le serveur web enregistre les données suivantes : adresse IP, informations sur l'appareil, informations sur le navigateur, langue définie, site web ou URL consultée, date et heure de votre déclaration de consentement, ainsi que des informations sur votre comportement de consentement.

En outre, les technologies suivantes sont utilisées, qui contiennent/des informations sur votre comportement de consentement : les cookies.

Vos données seront supprimées après 7 jours, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Article 6 (1) 1 a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce délai, ce qui est permis par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

6. Utilisation des cookies et autres technologies
Nous utilisons les cookies et autres technologies tiers suivants sur notre site web. Sauf indication contraire pour chaque technologie individuelle, cela est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'Article 6 (1) (a) du RGPD. Les données collectées dans ce cadre seront supprimées après que le but pertinent ait été atteint et que nous ayons cessé d'utiliser la technologie respective. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Des informations supplémentaires sur vos options de retrait peuvent être trouvées dans la section "cookies et autres technologies". D'autres informations, y compris la base de notre coopération avec les prestataires de services, peuvent être trouvées dans les technologies respectives. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.

Utilisation des services de Google
Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, et y sont stockées. Sauf indication contraire pour les technologies spécifiques, le traitement des données est basé sur un accord conclu pour la technologie respective entre les parties responsables conjointement, conformément à l'Article 26 du RGPD. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Google peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission Européenne a pris une décision établissant un niveau adéquat de protection des données.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission Européenne. Notre coopération repose sur les clauses standard de protection des données adoptées par la Commission Européenne.

Google Analytics
Dans le but d'analyser le site web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP sera stockée sur un serveur situé dans l'UE pour en déduire les données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transféré vers d'autres serveurs Google pour traitement. Le traitement des données est effectué sur la base d'un contrat de traitement des commandes par Google.

Afin d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics, puis de les utiliser pour améliorer les services de Google. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage de données repose sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement des données. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Dans le but d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous utilisons la fonction dite d'ID utilisateur. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un ID unique et permanent à vos données d'interaction pour une ou plusieurs sessions sur nos sites web et ainsi analyser votre comportement utilisateur sur plusieurs appareils et sessions.

À des fins d'analyse web, la fonction d'extension de Google Analytics, Google Signals, permet ce qu'on appelle le "suivi multi-appareils". Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut générer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier les utilisateurs multi-appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne traitons pas de données personnelles à ce sujet ; nous recevons uniquement des statistiques basées sur Google Signals.

À des fins d'analyse web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics permet l'utilisation du cookie DoubleClick pour reconnaître votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur vos activités sur le site web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web.

Google reCAPTCHA
For the purpose of protection against misuse of our web forms as well as against spam by automated software (so-called bots), Google reCAPTCHA collects data (IP address, time of visit, browser information as well as information on your use of our website) and performs an analysis of your use of our website by means of a so-called JavaScript and cookies. In addition, other cookies stored in your browser by Google services are evaluated. Personal data is not read out or stored from the input fields of the respective form.

Google Fonts
Dans le but d'assurer une présentation uniforme des contenus sur notre site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées par le code script "Google Fonts", transmises à Google et ensuite traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google Tag Manager
Grâce au Google Tag Manager, nous pouvons gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de la mise en œuvre des balises individuelles, Google peut également traiter des données personnelles (par exemple, adresse IP, identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données est effectué sur la base d'un contrat de traitement des commandes par Google.

En utilisant le Google Tag Manager, une intégration simplifiée de divers services/technologies peut être réalisée.

Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et les avez désactivés, la désactivation reste en place pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées par le Google Tag Manager.

Plugin de vidéo YouTube
Afin d'intégrer du contenu de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube en mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google et ensuite traitées par Google uniquement lorsque vous lisez une vidéo.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.